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稻盛经营哲学(一)

时间:2019-01-22  浏览次数:4948次  字体: 【大】 【中】 【小】  【关闭】

企业为什么需要哲学

自身修养的需要

在《活法》一书里说:我们生活在一个不安宁的时代,物质是富裕的,精神却是很空虚;衣食是丰足的,礼仪却很欠缺;行动是自由的,感觉却很闭塞;只要肯努力,什么都能得到,什么都能做成,但人们却消极悲观,有人甚至犯罪或搞出丑闻。一种压抑的空气弥漫于整个社会,这是为什么?因为很多人找不到人生的意义和价值,迷失了人生的方向。因为缺乏正确的价值观,才导致了今日社会的混乱。

企业的需要

稻盛说:公司现在只是因为拥有先进的技术实力才处于较佳状态。但是如果公司内部员工缺少相互认同的话,一旦公司在技术上出现停滞,公司就会立即丧失竞争力,进而瓦解。

一个强大的企业不仅要在技术层面上具有优势,其综合实力也应该具备同等优势。对于企业而言,只有在技术实力、营销能力、员工心态、企业内部成员关系等所有层面上保持优良状态,才能够始称强大。仅靠某项技术立足的企业,迟早会随着这项技术一道陨落。因此企业管理者必须摒弃“唯技术论”的经营理念。

企业高收益的需要

   稻盛说:“要想经营一项事业,如果无法实现10%的税前利润率,那就等于还没有进入经营管理的大门。而所谓的高收益,最少也是指15%~20%的利润率”,不管如何行业、任何情况,只要在运营上下足功夫,全力以赴,就完全有可能将利润提升到10%以上。

如何做人
人品要正直

 稻盛说:让员工树立并奉行明确的哲学理念。那些在营销活动中阳奉阴违,甚至有时候完全是通过欺诈手段获得客户订单的所谓聪明员工,即便他们能获得一时的成功,但终究无法走得更长远,之所以会这样,正是因为哲学理念的缺失。

作为经营者,必须态度严正地告诫手下那些所谓“聪明的“员工”我们是一家以诚为本的公司,你的做法近似于欺骗,因此公司绝对不能容忍。在选择人才时,不管对方头脑如何聪明,必须以是否具备优良品性作为首要标准。即便是自己公司现在亟需的优秀专家,如果品性不佳的话,也绝不予以采用。与其雇佣这类所谓的优秀专家,还不如雇佣那些老老实实的本分人。经营者的选拔标准是德要高于才,也就是居人上者,人格放在首要位置,勇气第二,能力第三。

人心

稻盛说:尽管善变的人心让人不敢轻易相信,但我们还是必须对其付出我们的信赖。即便再不断遭受背叛的情况下,只要我们仍然能矢志不渝,不放弃对人心的信赖,那么具有坚定信念和心态的人就必然出现在我们的眼前,这才是我所说的“人心虽然善变,但是如果一旦能与他人在心灵上结下牢固的纽带,那么没有再比这种纽带还要牢不可破的关系”。

人性

稻盛说:天天反省是为磨练心志而不可须臾忘却的实践,但它也是“率直之心”的产物。因为你无论主观上的多么希望保持谦虚,但不知不觉中就会装出什么都懂,摆出自以为了不起的臭架子,这就是人之常态。骄傲、自满、得意忘形、疏忽、失误,每当意识到这一类过错的时候,给自己一个认真反省的机会,重念严格自律的紧箍咒,只有坚持天天反省的人才能不断提升自己的心志。

人不投机,
额头流汗换取的利润才有价值

 稻盛说:对我而言,通过自己额头流汗、辛勤工作获得利润,而非不劳而获。企业的使命,是通过自由的、富有创造性的活动,孕育新的价值,为人类社会的进步发展做出贡献。作为这种活动的成果,我们获得了利润,我称之为“额头流汗换来的利润”,这是企业应该追求的真正的利润。

保持乐观向上的态度

抱着梦想和希望,以坦诚之心处世

稻盛说:不管处于何种逆境,应保持开朗和积极向上的态度。一方面是“必须苦干”的决心,另一方面是“必将成功”的信念。以乐观态度面对困难和逆境,乃是人生成功的铁则。

 持续努力,变平凡为非凡

稻盛说:志向高远固然重要,但要实现它,却需要一步一步一个脚印,踏实认真的努力。眼睛可以眺望高空,双脚却必须踏在地上。梦想、愿望再大,现实却是每天必须做好单纯、甚至枯燥的工作。在昨天的基础上前进一毫米、一厘米都要挥洒汗水,把横亘在面前的问题一个一个地解决。与其莫名其妙地为明天烦恼,与其苦思冥想地去制定长远的计划,还不如全力过好今天这天,这才是实现理想最切实的方法。

 喜悦要直率表露

如果说感觉之心是幸福的源泉,那么率直之心可以说是进步之母。让自己心里不舒畅的逆耳之言,照样认真倾听。如果自己有错,那么就不等到明天,而是今天立即纠正。当然,所谓“率直之心”并不是别人要你向右你就向右,并不是盲目顺从,而是抱着谦虚的态度,如实承认自己的弱点和不足,然后不惜一起努力奋斗。具备一对虚心聆听他人意见的大耳朵,具备一双真诚审视自己的大眼睛,耳聪目明,充分发挥耳朵、眼睛的作用。不管什么小事,只要开心,只要感激,就要率直地表达出来,不要绕圈子,不装深沉。

 对消极的人

稻盛说:至于那些对公司毫无感情和敬意,仅仅只是为了薪水来工作,对公司没有归属感的人,如果工作意愿和态度都很消沉的话,你就应该考虑在适当的时候让其离开公司。这种做法并不能被责备为冷酷无情。虽然单方面地将对方排除出公司确实显得比较冷酷,但是之所以要这样做完全是因为对方自己首先已经心灰意冷,因此你这边也就别无选择。企业必须要像一个跃动的生命体一样时刻保持充沛的活力。如果一家企业召集到一起的全都是些消极被动的成员,那么这家企业的活力就必然不断消沉下去。

 对能力欠缺人品不错的人

 如果你遇到了能力虽然欠缺,但是内心却真诚地想要为公司作出贡献的员工,那么请一定要善待他们。即便他们暂时发挥不了什么作用,但是你要相信,这样的员工绝对能够在将来实现杰出的业绩,给企业的其他成员带来积极的影响。

人生·工作的结果=思维方式×热情×能力

  这是稻盛的人生公式:人生.工作的结果=思维方式×热情×能力。稻盛说:“能力”也许是先天性的,每个人都不同,如果用分数来表示的话,可以计为从0到100分。在这个“能力”上乘以“热情”。“热情”也可以称为“努力”。“努力”的程度也因人而异,从没有干劲、没有雄心、没有活力的懒汉,到对工作和人生充满燃烧般的热忱、拼命努力的模范,也可以从0到100来打分。不过,这个“热情”与“能力”不同,它不是先天的,而是可以由自己的意志来决定。这里的“能力”和“热情”我们用分数来表示。比如说,某人“能力”可打90分。但是,这个人不肯努力,其“热情”只有30分。于是,90乘上30的热情,该人的分数只有2,700分。另一个人认为“自己只略胜于普通人,能力只不过60分左右,但正因为没有突出的才能,所以才必须拼命努力”,于是他激励自己发愤努力,其“热情”为90分。于是,60乘上90则是5,400分,这比前面那位有能力的懒人的2,700分要高出一倍。就是说,即使是只具备普通能力的人,只要他付出持续不懈的努力,就一定可以弥补自身能力的不足,而取得很大的成果。同时,这个方程式最重要的是:在上述“能力”和“热情”的乘积之上,再要乘上“思维方式”这一要素。而且刚才说的“能力”和“热情”是从0到100分,而“思维方式”则从坏到好,有从负100分到正100分这么大的幅度。例如,不辞辛劳,愿为他人的幸福而拼命工作,这样的“思维方式”就是正值;相反,愤世嫉俗、怨天尤人,否定真挚的人生态度,这样的“思维方式”就是负值。这样的话,因为三要素是相乘的关系,如果持有正面的“思维方式”,人生和工作的结果就是一个更大的正值;相反,如果持有负面的“思维方式”,那怕是少许,三者相乘的结果不仅一下子变成了负值,而且能力越强,热情越高,其人生和工作的结果反而越发糟糕。 积极向上、具有建设性;擅于与人共事,有协调性;性格开朗,对事物持肯定态度;充满善意;能同情他人、宽厚待人;诚实、正直;谦虚谨慎;勤奋努力;不自私,不贪欲;有感恩心,懂得知足;能克制自己的欲望等等。正面的思维方式就是上述这些内容。态度消极、否定、缺乏协调性;阴郁、充满恶意、心术不正、想陷害他人;不认真、爱撒谎、傲慢、懒惰;自私、贪心、爱发牢骚;憎恨别人、妒忌别人等等,这些都是负面的思维方式。自己的思维方式究竟是正还是负,其数值是高还是低,是左右方程式结果的关键。

如何做事
做事的根本

 稻盛说:在对事物做出判断时,要追溯到事物的本质,同时要以做人最基本的道德、良心为基础,把做人何为正确,作为基准进行判断,这是最为重要的。用“善恶”等极为朴实的伦理观,简单地说,可以用公平、公正、正义、勤奋、勇气、博爱、谦虚、诚实等词汇来表述。

喜欢燃起热情

稻盛说:成就事业需要“自燃型”,即自我燃烧的人、我用“自我燃烧”这句话来表达。物质有三种类型:1) 点火就能燃烧的可燃性物质; 2) 点火也燃烧不起来的不可燃性物质; 3) 靠自己就能燃烧的自燃性物质 人的类型也一样。有的人没有任何周围的督促,他自己就能熊熊燃烧。但还有一种人很冷漠,或者很麻木,即使给他能量也他也绝不燃烧,属于不燃型的人。这种人往往有能力却缺乏激情,以至将自己的能力埋没。 作为组织而言,不欢迎不燃烧的人,因为他们自己冷若冰霜不说,有时还会夺走周围人的热情。所以我对部下常说“公司不需要不燃型的人,希望大家都成为自燃型的人,至少成为可燃型的人,当自燃型的人接近你时,大家能一起燃烧。“能做成事情的人,他们不仅自我燃烧,而且其能量还可与与周围人分享。他们富有能动性与积极性,不是别人说了才干,不是等上司来了命令才动手做事,在别人吩咐之前,他们就主动带头行动,成为众人的模范。那么,怎么样才能成为自燃型的人呢?自我燃烧的办法就是喜欢自己的工作,无论什么工作,只要全力以赴把它做成,就会产生成就感和自信心,产生向新目标挑战的渴望,在这个过程中就会更加喜欢自己的工作。在这样的精神状态下,再努力也不觉得苦,就能做出了不起的成绩。 就是说,“喜欢”就是动力。意愿、勤奋以至成功,这一切都产生于“喜欢”这个母体。只要喜欢、热爱,热情就自然涌出,努力也不在话下,就会进步神速。旁人看来你很辛苦,但你自己根本不觉得苦,反而乐在其中。实际上,缺乏对工作高度的热爱就不可能取得卓越的成果。无论哪个领域的成功人士都喜欢甚至迷恋自己的工作。可以说,彻底地喜欢自己的工作是通过工作来丰富自己的人生的方法。

喜欢工作

   与其寻找自己喜欢的工作,不如先喜欢上已有的工作,脚踏实地,从眼前开始。寻找自己喜欢的工作,往往就像寻找一座空中楼阁;与其追求幻想,还不如先爱上眼前的工作。只要喜欢了,就能不辞辛劳,不把困难当困难,埋头工作。只要一心一意埋头工作,自然而然就能获得力量。有了力量,就一定能做出成果。有了成果,就能获得大家的好评。获得好评,就会更加喜欢工作。

劳动的喜悦

       稻盛说:成就事业,要充实人生,“勤奋”必不可少。就是拼命努力,全身心投入工作。通过勤奋工作,人们可以提升自己的境界,获得厚重的人格。 工作马马虎虎,只想在兴趣和游戏里寻觅快活,充其量只能获得一时的快感。绝不会尝到从心底涌出的惊喜与快乐。聚精会神,孜孜不倦,克服艰辛后,达到目标的成就感,世上没有哪种喜悦可以类比。人类活动中,劳动带来至高无上的喜悦,工作占据人生很大比重。如果不能在劳动中、在工作中获得充实感,那么,即便在别的方面找到快乐,最终我们仍然会感觉到空虚和缺憾。认真工作带来的果实,不只是成就感和充实感,它还起到修行的作用,磨炼人格,奠定我们做人的基石。

睡也想,醒也想,持续强烈的愿望最重要

愿望要变为现实,普通程度的、随便想想的愿望是不够的,必须是”非常寻常的、强烈的愿望“,这一点很重要,”如果能那样该多好啊“这种淡然的、可有可无的、不迫切的愿望不行。愿望强烈的程度促使你睡也想,醒也想,24小时不断地思考,透彻地思考。从头顶到脚底,全身充满了这种愿望,如果从身上某处切开,流出的不是血,而是这种”愿望“。抱着这样的愿望,聚精会神地、一心一意地强烈而透彻地进行思考,这就是事业成功的原动力。

积极改善

    无论多么渺小的工作,都积极去做,抱着问题意识,对现状动脑筋进行改良。能这么做的人和缺乏这种节省的人,假以时日,两者之间就会产生惊人的差距。我常以清洁工为例说明这个道理。清洁工作似乎是很简单的杂差,没有什么创造性可言。但是,不要天天机械地重复单调的作业,今天这么试试,明天那么试试,后天再换别样试试,不断考虑清扫方法,不断提高清扫效率,365天孜孜不倦,每天进行一点一滴的改进。结果即使看来很简单的工作,也会产生很有价值的创新。每天的努力,只有微小的成果,但是锲而不舍,改良改善积累上一年,就可能带来可观的变化,不仅是清洁工作,企业里各种工作、营销、制造、财务等等都一样。这个世界上划时代的创造发明,无一不是这样踏踏实实、地地道道、一步一步的积累中产生出来的。

完美主义

真正实现完美主义当然很困难,但具备追求完美主义的态度,就能减少错误。但即使以完美为目标,也做不到差错为零。然而却不能因此认可百分之九十九正确就行。如果百分之九十九可以容忍的话,下次百分之九十也能说得过去,不!甚至是百分之八十、百分之七十也就无所谓了。那样的话,公司经营就会怠慢,公司内部纪律就会松弛。对于生产、销售这类经营目标的完成状况,对于开发研究工作的进度以及管理工作的准确程度,我都要求贯彻完美主义。

用将来进行时来考虑

不是以现在的能力决定将来能做什么,而是现在就决定一个似乎无法达成的高目标,并决定在将来某个时点达成它。盯住这个目标,通过不断的顽强努力,提高自己现有能力,直到在将来某个时点达成既定的高目标。如果只以现有能力判断今后能做什么,不能做什么,就根本无法开创新事业。现在做不成的事,今后无论如何也要把它做成,这种强烈的使命感,才可能开辟一个新时代。目标看似高不可攀,但绝不退缩,倾注全力,拼命钻研。这样做,就会把我们的能力提高到连我们自己也吃惊的地步。换种说法,沉睡在我们身上的巨大的潜在能力迸发出来了。所谓“不可能”,只是现在的自己不可能,对将来的自己而言那是“可能的”。应该用这种“将来进行时”来思考,要相信我们具备还没有发挥出来的巨大力量。

磨炼灵魂,就会产生利他之心

全神贯注于自己的工作,只要做到这一点,就可以磨炼自己的灵魂,铸就美好的心灵。有了美好的心灵,就会很自然地去想好事,做好事,为社会、为他人着想,并落实在行动中,你的命运就一定会向好的方向转变。

(本文转载自呼和浩特盛和塾公众号)